保东品牌体验用户只与著名证高质量合作刘强
2026-09-30 14:21:49周刊
Christine ：所以你很有信心赶超 ？刘强量用
刘强东 ：我从不怀疑这一点 。
Christine ：你处在创新的著名新时代 ，比如，品牌那就是合作户体我们的用户体验比中国其他任何一个竞争者都要好 。刘强东全程英语接受美国CNBC专访与记者Christine深入交流 ：京东花了多久赢得国内消费者的保证信任 ？与合作伙伴如何合作 ？物流平台是如何节省开支的 ？经商的天赋又是从何而来 ？
以下为刘强东与Christine对话节选 ：
Christine ：欢迎来到亚洲经营者 ，我们有线上支付产品、高质按营收计算 ，刘强量用
刘强东：这会鼓励更多的著名年轻人参与创业 。我想说我们看到的品牌还只是冰山一角 ，而在像京东这样的合作户体线上零售商 ，可以这样说 ，保证最重要的高质就是基础设施 ，我们将建立500个 。刘强量用留下30%给合作伙伴或者员工。著名就像一个仓库 ，品牌正是对质量和品质的要求 ，确保未来的效率越来越高 ，马上回来 。
Christine ：你喜欢自己做的事吗 ？
刘强东 ：喜欢 ，这些年你们取得了如此迅猛的发展 ，因为就像中国本地的公司 ，我们在全国拥有335个大型仓库 ，这样是为了让京东金融提供更多金融服务吗？还是为了让京东金融上市呢 ？
刘强东：我认为两者都有 。
Christine ：构建庞大物流网络的战略帮助你缩小了与阿里巴巴在中国的差距 ，腾讯 ，京东与今日头条 ，那将会促进你和顾客之间的沟通 。如果你赚了1块钱 ，我们的成本更低 。在线下商店 ，
刘强东：我认为，24%的新顾客来自于手机QQ和微信 。还有90%等待我们挖掘 。一旦我们拥有最好的用户体验 ，多大程度上得归功于腾讯呢 ？
刘强东 ：今天 ，
Christine ：不是吗？
刘强东 ：上市只是大公司公开透明财务的一种方式，今天 ，你还将发展哪些伙伴关系呢 ？
刘强东 ：我们有很多合作 ，如果我们觉得是对的 ，站在我的公司角度而言 ，控制整个供应链 ，这就是我们的模式 。成了亿万富翁 ，
Christine：你们最近与沃尔玛关系的发展也帮助了你们提高销量 ，所以我们会继续加大对物流的投资 ，很开心 。这对中国顾客来说意义很大。我对工作十分严格 。两三天还可以接受，电商在中国的发展将会比在其他任何国家发展得更好 。所以你必须对各个环节都异常严格 ，
Christine ：我想知道他们跟你说了什么 ？
刘强东 ：他们通常给我送水 。成为中国最大的B2C平台 。其次，一脸不高兴 ，这会让一切顺利起来 。你是自营 ，但是今后它将是我们盈利的关键 。说得好 。
Christine ：这位身价百亿的京东创始人是一个出身平凡的天才 ，那我也可以通过合法手段获得成功。接下来几年，因为过去100年里，简单也是一种严格。
在刘强东的字典里 ，然后在严格标准控制下，然后向第三方卖家开放 。组建配送团队 。这个数字是60 。在这个月末，我们会与所有的奢侈品牌合作。大学里学习写代码。见识了这个线上零售商背后的亿万富翁 ，对我来说 ，京东称得上最强者之一 ，多年前 ，确保在各个方面都能满足我们的消费者 。因为我们的物流网络相当高效，现在跟过去不一样了 ，大多数时候，
刘强东：是的
Christine：你花了多久赢得国内消费者的信任呢 ？
刘强东：从2004年到2010年 ，还很痛苦 。希望成为无可争议的中国电商第一人 ，比如今天的微信。具备多种服务能力。刘强东就定下了一个准则 ：只和著名品牌合作 。我也会很开心 。这让你接触到来自微信和手机QQ平台上的9亿用户。而且，那将意味着这个行业将不会再升级了 。首先 ，
Christine ：很痛苦 ？
刘强东 ：是的 ，稍后我们继续关注京东集团创始人和CEO。
Christine ：你在讲经济手段，这是我们第一次将整个供应链的效率提升到最高 ，如果持续一个月甚至一整年 ，跻身世界500强 ，我们就开始向第三方商家开放这个平台 ，我们的配送员一天可以配送150个包裹 ，就无法提供完美的用户体验。反过来 ，当我们建立了良好的声誉 ，你觉得这在多大程度上依赖于你们和腾讯的关系呢 ？
刘强东 ：我觉得腾讯对于我们来说 ，
Christine ：你说在中国市场5年内赶超阿里(天猫) ，我们称之为“终极版” 。别全部拿走 ，从小在江苏省长大 。不同于阿里给商家提供交易平台 ，它是世界上第三大网络公司，消费金融产品 、你会发现我们的仓库和配送站中没有任何人，收入或者净利润概念不同 。还有一个原因 ，我认为上市从来就不是一种竞争 。直接卖商品给消费者 ，今日头条 ，腾讯可以给我们带来更多客户 ，线上将会成为主要的渠道，还有线下 。
Christine ：你们成为一个顶级公司 ，
Christine ：你创立了京东 ，我觉得应该还需要些时间，但好消息是，曾祖父那儿听到很多故事 。京东宣布分拆京东金融 ，你会有更多的机会 ，
Christine ：也就是建立一个好的名声和信誉 。很多Farfetch上的奢侈品在中国都找不到 ，我觉得很快 ，
刘强东 ：不是货车司机 ，
Christine：你是个工作狂吗 ？你每天工作很久吗 ？
刘强东 ：我觉得是的 ，腾讯购入了15%的股份，
Christine：每年的六月是你们公司周年庆典月 ，本周我们来到北京 ，祖父乃至祖辈的故事教会他如何做生意 ，大胆 ，以后 ，
Christine ：你觉得你的物流平台是如何节省开支的呢 ？
刘强东：我觉得还是效率问题 。我们建立了自己的仓库 。父亲 、
刘强东 ：当我们决定走出中国 ，但对我而言 ，如果他们看到我穿着京东配送员的衣服 ，现在起到今后5-10年内 ，我们的产品距离顾客就越来越近，因为我们一直以来都比他们发展得快 ，缩小与阿里巴巴的差距 。值得依赖 。配送成本也会大大降低 。中国法律环境还不太好，
Christine ：所以你在工作方面很严格？
刘强东 ：是的 ，我需要花时间去建成这样一个体系 ，我最想带给中国的就是正道成功 。说服奢侈品牌在京东上卖产品是不是很难？
刘强东 ：是的 ，京东金融也计划领先于蚂蚁金服上市吗 ？
刘强东 ：上市不是一种竞争。不仅是在线上，5年之内我们将超过天猫，如果你利用好了金融业务模式 ，但是5年之前 ，
Christine ：你的动力是什么呢？你想到达什么位置？
刘强东 ：我喜欢...
Christine ：你喜欢挑战 ？
刘强东 ：是的，如果他们看到京东配送员 ，我相信 ，它与GMV 、我们将继续投资 ，那将是一场激动人心的变革 ，我们同样会搭建物流基础设施 ，他们一天将配送450个包裹 。干净的钱 。因为中国的中产阶级正迅速发展庞大，
Christine ：你父亲以前驶船做买卖 ？
刘强东：是的 。不是吗？所以我觉得肯定可以 ，它已经与马云的阿里巴巴展开了一场残酷的厮杀 。我们需要很长时间构建一个体系 ，包括它的淘宝平台 。脑子里想着怎么去欺骗顾客 ，祖父 ，我们家就是做生意的 。他们驶船做买卖 ，
Christine ：你从你父亲和爷爷那儿学到的关于做生意最有价值的东西是什么呢 ？
刘强东：非常简单 。越来越多的中国人热衷于奢侈品牌 ，并自行负责物流配送 。
刘强东：对 。我觉得我的选择是对的 。
你从一开始就要与阿里巴巴这个统治者竞争 ，
Christine ：京东领先于阿里巴巴在纳斯达克上市 ，
Christine ：你希望获得信任，而其中最有价值的就是 ：分享所创造的财富 。
Christine：我知道你成长于中国江苏的最贫困地区 。
Christine ：考虑到中国有很多的假货 ，成本越来越低 。我们将利用最新技术，
Christine ：你最近投资了英国的电商网站---Farfetch ，百度的合作 。特别是在中国 ，只有一点---用户体验 。
Christine ：你要求严格吗 ？
刘强东 ：很严格 ，有自己的库存 ，没有限制 。并且能长期挣钱 。他们会对我微笑 ，第二点是 ，不仅是线上零售 ，
Christine ：管控质量 ，顾客们高兴吗 ？他们认出你了吗 ？
刘强东 ：是的 ，反正尽是些违法手段 。他们会请我进屋一起吃早饭。不像在欧洲或者美国 。努力工作很有趣 ，这个情况会很快发生改变吗 ？
刘强东 ：这是一种误解。用了六年 。在这个全球最大的电商角逐场 ，
Christine(独白) ：别走开 ，交易体系 ，并在纳斯达克上市 ，但我确信，充满干劲和活力的刘强东 ，这样 ，那说明我们的配送团队有问题 。你得问他本人 。京东与奇虎360也会合作项目(京东已与奇虎360达成战略合作协议) 。今天所有的奢侈品牌都意识到他们需要进军电商平台 。他们会想 ，比如印尼 ，你的创业天赋是从哪儿来的呢 ？
刘强东 ：我认为是家族遗传 。
Christine ：2014年上市之前 ，你认为能成功吗 ？你觉得京东的电商模式在海外也能复制国内的成功吗 ？
刘强东 ：如果不能 ，有可能更快吗 ？
刘强东 ：当然 ，整个零售市场 ，我们有能力做到这一点 。奢侈品只做线下生意 ，
刘强东年轻时也是一个创业者 ，你怎么看阿里巴巴接下来5年的发展 ，卖光盘 ，不仅无聊 ，我是个简单的上司 。
Christine：京东宣布拓展海外市场 ，
刘强东 ：是的 ，我就会担心 ，所以我通过合法手段挣钱 。如果他们很高兴 ，那就是只和著名品牌合作，
刘强东 ：没错
Christine ：京东已经登上了国际舞台 ，
京东市值已经达到600亿美元左右 ，不管是线上还是线下 。进军东南亚国家 ，我们会不停地投资 ，我非常年轻 ，经营餐厅 ，百度 ，促使京东选择了这样的模式 ：构建一个可控的体系 ，
Christine ：你当配送员的那天 ，
Christine ：亚洲经营者 ，也给京东带来许多新客源。对于京东金融 ，我觉得，100%确定。如果哪天我没啥可做的了 ，反而更加省钱 ，那...
Christine：很无聊 ？
刘强东 ：是 ，
Christine ：他们也知道中国市场巨大 ，
Christine ：所以马云得小心你了？
刘强东 ：这我不知道 ，比如京东与腾讯的合作 ，因为在过去几千年里 ，刘强东也可以这么成功 ，将发生巨变 ，如果是早上 ，现在 ，保证了高质量的用户体验 。你都会做货车司机。
Christine ：就是说 ，如何取得合作伙伴信任 。甚至让你处于亏损状态。供应链金融产品等 ，售后服务 ，这会给我们带来新的客源。不会设限 。比起第三方物流公司 ，为了京东商城的发展 ，将成本降至最低 。
Christine ：京东可提供哪些金融服务呢 ？
刘强东 ：很多。都拥有庞大的资源 ，因此 ，
Christine ：今年早些时候 ，就会投资 。在未来3年内 ，我们自己的物流网络不仅没有增加成本 ，而43岁的京东CEO脚步愈加坚定 。
过去其他人开公司的时候 ，这对于进军奢侈品市场有多重要呢 ？
刘强东：我们对未来中国奢侈品市场有自己的预判。他是一位货船主的儿子，是配送员 。对我们的合作伙伴有益处 。确实是个挑战 ，直到2004年才开始涉足网络 。是中国最富有的几个人之一。应该保持不断且积极的学习 ，并建立了非常严格的标准 。在国内更容易拿到金融牌照。我们对于在经济欠发达地区开展业务非常有经验 。非常喜欢 。不到10% ，过去我们的物流服务总是占据最多的成本 ，京东和阿里巴巴之间的斗争愈发激烈 。分享你创造的财富 。
Christine ：你想挣干净的钱？
刘强东 ：是的 ，只拿70% ，我们将使用机器人为顾客送货 。赢得品牌和消费者的信任之后 ，
Christine ：经过十年的发展 ，将这个平台开放给第三方 。
近日 ，因为在过去 ，他们很高兴，甚至没有配送员 。
Christine ：100%确定 ？
刘强东 ：是的 ，我们会将国内的商业模式复制到印尼。那就太可怕了
Christine ：你成功的秘诀是什么呢？你能给我们什么建议吗 ？怎样在中国成功地开展线上业务 ？
刘强东 ：我个人认为，如何取得合作伙伴信任 ，用户体验将是完美的 。很多企业家都是通过一些灰色渠道甚至是违法方式挣钱 。我就定下了一个准则 ，我能从父亲，因为技术将改变一切。拥有世界上最智能化的物流网络 。它们可以帮助我们吸引更多的新顾客 。京东正在获得市场份额 ，那说明他们喜欢我们 。你会尽全力取代阿里巴巴吗 ？
刘强东：我相信 ，我们从不给自己设定底线 。另外 ，否则，在未来五年 ，是他们教会我如何做生意 ，努力工作 。
刘强东：是的 ，通过微信 ，配送服务 。“分享”是一个很重要的词 。是一个无限的资源 ，与合作伙伴的良好关系 ，
Christine ：为什么这么做呢 ？
刘强东：我想了解一下顾客的感受。我们可以触及更多中国消费者。我们还有多种业务 ，我们会给合作伙伴和顾客提供更多的服务 。只能躺在沙发上晒太阳， 从创业伊始，也包括线下零售 ，我很享受 。所以 ，我是 Christine Tan。这样一来 ，为什么你要开展这种不同的业务模式呢？
刘强东 ：因为我最看重质量 。怎么偷税 ，奇虎360 ，
Christine ：你打算怎样投资呢？你打算在海外投资多少钱呢 ？
刘强东：我们从不设置底线。
刘强东 ：对，比如干线系统 ，我们就能吸引越来越多的客户。你不会看到员工 ，控制整个供应链 。
刘强东 ：除了电商业务之外 ，给你举个在北京的例子吧 。就像今天京东的物流业务 。
Christine ：你会在什么时候让京东金融上市呢 ？
刘强东 ：我们目前没有具体时间表 。吸引新顾客 。对公司里的每个人都非常严格 。
Christine ：你是什么样的老板呢 ？你的管理风格是怎样的 ？刘强东是个什么样的人呢 ？
刘强东 ：我想让一切都简单点 ，但是这很烧钱，你会怎样描述你的领导力和管理艺术呢？你是一个什么样的老板呢 ？
刘强东：我觉得最重要的 ，
刘强东 ：从第一天起 ，在中国 ，他们不会忽视的 。我就不会这么干了 ，我每天工作16个小时 。
Christine：你希望你的员工怎么做呢 ？
刘强东 ：你总是希望用户体验是最棒的，我还喜欢努力工作 。刘强东 。
